Privacy

Versie: augustus 2026

Bij Psychologie van Hoof gaan we zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dit doen, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Psychologie van Hoof B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de praktijk.

Psychologie van Hoof B.V.
Antwerpsebaan 10
5554 JV Valkenswaard
Telefoon: 040-2049474
E-mail: info@vanhoofctg.nl
KvK-nummer: 99160994

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u zich bij ons aanmeldt of bij ons in behandeling bent, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Naam, adres en contactgegevens
Geboortedatum
Burgerservicenummer (BSN)
Gegevens over uw zorgverzekering
Verwijzing van uw huisarts of medisch specialist
Gegevens over uw gezondheid en psychische klachten
Informatie over diagnostiek en behandeling
Medicatiegegevens voor zover relevant voor uw behandeling
Correspondentie met u en betrokken zorgverleners
Gegevens die noodzakelijk zijn voor declaratie bij uw zorgverzekeraar
Gegevens die u invult in vragenlijsten of binnen e-healthmodules

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Hiervoor gelden extra strenge regels.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor:

Het beoordelen van uw aanmelding en verwijzing
Het uitvoeren van diagnostiek en psychologische behandeling
Het opstellen en bijhouden van uw patiëntendossier
Het plannen en organiseren van afspraken
Communicatie met u over uw behandeling
Het aanbieden van e-health
Samenwerking met andere zorgverleners wanneer dit voor uw behandeling noodzakelijk is
Het declareren van verzekerde zorg
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van onze zorg

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4. Elektronisch patiëntendossier – HCI GGZ

Voor het vastleggen en beheren van uw behandelgegevens maakt Psychologie van Hoof gebruik van HCI GGZ, een elektronisch patiëntendossier (EPD) voor de geestelijke gezondheidszorg.

In het dossier leggen wij gegevens vast die noodzakelijk zijn voor goede en veilige zorg. Denk hierbij aan uw verwijzing, hulpvraag, diagnostiek, behandelplan, voortgang, verslaglegging en relevante correspondentie.

Toegang tot het dossier is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Voor toegang tot medische gegevens gelden het medisch beroepsgeheim en de wettelijke regels rondom het patiëntendossier.

5. E-health – Therapieland

Als onderdeel van uw behandeling kunnen wij gebruikmaken van Therapieland. Via Therapieland kunnen bijvoorbeeld behandelmodules, oefeningen en vragenlijsten worden aangeboden.

Wanneer Therapieland onderdeel is van uw behandeling, worden persoonsgegevens verwerkt die nodig zijn om het platform te gebruiken en de betreffende behandeling aan te bieden. Ook informatie die u zelf binnen Therapieland invoert, kan onderdeel zijn van deze verwerking.

Psychologie van Hoof blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens binnen uw behandeling. Met Therapieland zijn afspraken gemaakt over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

6. ZorgMail en communicatie

Voor het veilig digitaal uitwisselen van privacygevoelige en medische informatie maakt Psychologie van Hoof gebruik van ZorgMail.

ZorgMail wordt onder andere gebruikt voor beveiligde communicatie met andere zorgverleners en, waar van toepassing, met cliënten.

Bij gewone e-mail adviseren wij u om geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie te versturen wanneer dit niet noodzakelijk is.

7. Delen van gegevens met andere zorgverleners

Uw GZ-psycholoog heeft een beroepsgeheim. Medische informatie wordt daarom niet zomaar met anderen gedeeld.

Wanneer het voor uw behandeling noodzakelijk is om informatie uit te wisselen met bijvoorbeeld uw huisarts, verwijzer of een andere betrokken zorgverlener, gebeurt dit volgens de geldende wettelijke regels. Waar uw toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.

Wij verstrekken geen medische informatie aan bijvoorbeeld werkgevers, gemeenten, letselschadepartijen of andere derden zonder een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, uw toestemming.

8. Multidisciplinaire samenwerking

Psychologie van Hoof werkt waar nodig samen met andere zorgprofessionals. Wanneer andere disciplines bij uw behandeling worden betrokken, bespreken we met u welke samenwerking nodig is en welke informatie daarvoor wordt uitgewisseld.

Uw psychologisch dossier is niet automatisch toegankelijk voor andere zorgprofessionals die binnen of samen met Van Hoof centrum voor therapie en gezondheid werkzaam zijn.

9. Zorgverzekeraar en declaraties

Voor verzekerde GGZ verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn om de geleverde zorg bij uw zorgverzekeraar te declareren.

Daarbij verstrekken wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de zorgverzekering en die wij volgens de geldende wet- en regelgeving mogen of moeten verstrekken.

10. Externe dienstverleners

Voor onze zorgverlening en bedrijfsvoering maken wij gebruik van externe dienstverleners. Hieronder vallen onder andere:

HCI GGZ voor het elektronisch patiëntendossier
Therapieland voor e-health
ZorgMail voor beveiligde digitale communicatie
Wix voor onze website en de verwerking van gegevens die via de website worden verstrekt

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij passende afspraken over privacy en informatiebeveiliging en sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

11. Website, Wix en contactformulieren

Onze website is gebouwd en wordt beheerd via Wix. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren.

Wanneer u gebruikmaakt van een contactformulier, verwerken wij de gegevens die u zelf invult om uw vraag te beantwoorden of uw aanmelding te behandelen.

Wij adviseren u om via het algemene contactformulier geen uitgebreide medische informatie te verstrekken.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk kunnen zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Wanneer wij gebruikmaken van analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Via de cookie-instellingen van de website kunt u uw voorkeuren bekijken en, waar van toepassing, aanpassen.

13. Bewaartermijnen

Uw medisch dossier wordt bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn voor medische dossiers. Deze bedraagt in beginsel 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier, of langer wanneer dit redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit.

Andere persoonsgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking of openbaarmaking.

Daarbij maken we onder andere gebruik van beveiligde zorgsystemen, toegangsbeperkingen, persoonlijke gebruikersaccounts, beveiligde communicatie, logging en afspraken over geheimhouding.

15. Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u onder andere verzoeken om:

Inzage in uw persoonsgegevens en patiëntendossier
Correctie van feitelijk onjuiste persoonsgegevens
Beperking van bepaalde verwerkingen
Verwijdering van gegevens, voor zover wettelijke bewaarplichten of andere verplichtingen zich daar niet tegen verzetten
Overdracht van persoonsgegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Voor medische dossiers gelden daarnaast specifieke regels vanuit de zorgwetgeving.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen.

16. Datalekken en beveiligingsincidenten

Wanneer zich een beveiligingsincident met persoonsgegevens voordoet, beoordelen wij of sprake is van een datalek en welke maatregelen noodzakelijk zijn.

Wanneer dit wettelijk verplicht is, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u hierover.

17. Klachten over privacy

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen

Wet- en regelgeving en onze dienstverlening kunnen veranderen. Daarom kan Psychologie van Hoof deze privacyverklaring aanpassen.

Op onze website vindt u altijd de meest actuele versie.

19. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?